Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Dernière mise à jour : 02-03-2026

Chez Soleil d’Intérieur, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai pour nous le retourner conformément aux conditions ci-dessous.

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 [ton email de contact]

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

Le produit doit être non utilisé
Il doit être dans son état d’origine
Il doit être retourné dans son emballage d’origine
Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la demande

Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

3. Procédure de retour

Contactez-nous à soleildinterieurof@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Nous vous transmettrons les instructions de retour.
Renvoyez le produit à l’adresse communiquée.

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

4. Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Si votre demande est approuvée :

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande
Le délai peut varier selon votre établissement bancaire (généralement 5 à 10 jours ouvrés)